คิดยังไงกับระบบขนส่ง รถทัวร์ บขส. ในบ้านเรา

บขส. หรือชื่อเต็มๆ คือ “บริษัท ขนส่ง จำกัด” เปิดให้บริการมาตั้งแต่ปี 2473 จนถึงปัจจุบันนี้ก็ยังดำเนินกิจการอยู่เรื่อยมา เป็นตัวเลือกประชาชนเลือกใช้ในการเดินทางข้ามจังหวัด ซึ่งคิดว่าน่าจะมีมาตฐานสุดในไทย แต่ทว่ากลับมีเรื่องราวที่ดราม่าเกิดขึ้นอยู่เรื่อยมา แม้ว่ากาลเวลาจะผ่านไปนาน แต่ดูเหมือนว่า บขส. จะไม่ได้พัฒนาไปไกลกว่าเดิมซักเท่าไหร่ ไม่ว่าจะในด้านสภาพของรถทัวร์ คุณภาพของการให้บริการ ความปลอดภัยในการเดินทาง ต่างล้วนเป็นประเด็นร้อนที่หลายคนถกเถียงกันเรื่อยมา

แม้ว่าในด้านความปลอดภัยคนส่วนใหญ่คิดว่า “รถทัวร์” มีความปลอดภัยสูงกว่าการขนส่งทางบกชนิดอื่นๆ โดยเฉพาะรถตู้ อีกทั้งมีค่าบริการที่ค่อนข้างถูก แม้ว่าจะใช้เวลาเดินทางที่ค่อนข้างนาน เพราะต้องติดไฟแดง หรือเจอกับการจารจรที่หนาแน่นในบางพื้นที่ บางครั้งทำให้การเดินทางล่าช้าไปกว่ากำหนด

บขส.999 ความผิดหวังจริงหรือ

ปัจจุบันนี้ บขส. มีการจัดมาตฐานรถตามความสะดวกสบาย ลองไปดูกันซักนิดว่าเขามีทางบริษัทมีการจัดลำดับมาตฐานรถแต่ละชนิดอย่างไร แล้วมันแตกต่างกันยังไง

1.ม.1 (ก) เป็นรถปรับอากาศจำนวน 30 ที่นั่ง สามารถปรับเก้าอี้ได้ 135 องศา มีห้องน้ำขนาดใหญ่

2.ม.1 (ก) เป็นรถปรับอากาศจำนวน 20 ที่นั่ง สามารถปรับเก้าอี้ได้ 135 องศา มีห้องน้ำขนาดใหญ่

3.ม.4 (ก) เป็นรถปรับอากาศจำนวน 32 ที่นั่ง จำนวน 2 ชั้น สามารถปรับเก้าอี้ได้ 135 องศา มีห้องน้ำ

4.ม.4 (พ) เป็นรถปรับอากาศจำนวน 32 ที่นั่ง สามารถปรับเก้าอี้ได้ 125 องศา มีห้องน้ำ

5.ม.1 (ข) เป็นรถปรับอากาศจำนวน 42 ที่นั่ง สามารถปรับระดับเก้าอี้ได้ 125 องศา มีห้องน้ำ

6.ม.1 (ข) เป็นรถปรับอากาศจำนวน 40 ที่นั่ง สามารถปรับระดับเก้าอี้ได้ 125 องศา มีห้องน้ำ

7.ม.4 (ข) เป็นรถปรับอากาศจำนวน 50 ที่นั่ง จำนวน 2 ชั้น สามารถปรับระดับเก้าอี้ได้ 125 องศา มีห้องน้ำ

8.ม.4 (ค) เป็นรถปรับอากาศชั้น 2 จำนวน 55 ที่นั่ง จำนวน 2 ชั้นสามารถปรับระดับเก้าอี้ได้ 125 องศา

9.ม.2 เป็นรถปรับอากาศชั้น 2 จำนวน 46 ที่นั่ง

10.รถโดยสารระหว่างประเทศ จำนวน 32 ที่นั่ง

จะเห็นได้ชัดว่ามีการแบ่งประเภทรถไว้อย่างชัดเจน แต่ที่น่าหงุดหงิดที่สุดคือรถประเภท “ก” ที่ควรจะเป็นรถ VIP มีราคาตั๋วที่แพงกว่าเพื่อน แต่มีคุณภาพการบริการที่ไม่ต่างจากชั้นอื่นเลย ในด้านคุณภาพของพนักงานก็เช่นกัน ถึงกับมีข่าวลูกค้าออกมาฟ้องเพราะโดนพนักงานด่าก็มีมาแล้ว เราเลยตั้งคำถามว่านี่หรือบริษัทขนส่งน่าภูมิใจของเรา ทำไมถึงยังไม่พัฒนาไปไหนเสียที